小朋友到醫院檢查。

護士問：你長大了想當什麼？

小朋友想也不想，大聲說：想當一位醫生。

護士說：當護士也很好呢。

到小朋友見醫生時，又被醫生問：想當什麼呢？

小朋友遲疑，想了想，說：想當一位醫生和一位護士。

男子對老人說：爸，你年紀大，出入不方便，搬到退休老人大廈，每層有護士有看更，多少有個照應。

老人說：我不搬。

男子對老人說：爸，你獨居，別在床上抽煙，起火很危險。

老人說：我會很小心。

男子對老人說：爸，要買保險，萬一單位水浸或起火，保險公司會賠償。來，很便宜，我替你買。

老人說：我會很小心，別花錢。

這天，獨居老人在床上抽煙，睡到矇矓之際才聽到火警鐘響，急忙跑出，人幸好無礙。

到得消防員救熄火後，單位已燒得燻黑。

大廈保險公司人員到場，監察過後說：先生，請賠償大廈損失。

紙上，是天文數字。

急症室內，若細心聆聽，每一分秒，都有人在談判。

病人：我不願住院。大夫：不如只留過夜，明天再談。

大夫：你不用吃藥。病人：可否只拿藥方，以防萬一？

病人：姑娘，何時見大夫？可以快點嗎？護士：大夫正在忙，不如你先吃止痛片吧。

實習大夫：這病人不需住院。急症大夫：不如你和主診聊聊，要不我跟你主診通個電話。

正好在看這一連串由Harvard Negotiation Project出版的書，全是有關談判技巧的。

書中可取之處甚多，摘取如下：

一：談判應對事不對人。先了解對方利益關係。

二：不要訂下死硬立場，容易失面子，下不了台。

三：避免咄咄逼人，寧可尊重對方意見，動之以情。

四：將敵對態度，轉過來變成一併面對困局，同仇敵愾。