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急症室內,若細心聆聽,每一分秒,都有人在談判。

病人:我不願住院。大夫:不如只留過夜,明天再談。

大夫:你不用吃藥。病人:可否只拿藥方,以防萬一?

病人:姑娘,何時見大夫?可以快點嗎?護士:大夫正在忙,不如你先吃止痛片吧。

實習大夫:這病人不需住院。急症大夫:不如你和主診聊聊,要不我跟你主診通個電話。

正好在看這一連串由Harvard Negotiation Project出版的書,全是有關談判技巧的。

書中可取之處甚多,摘取如下:

一:談判應對事不對人。先了解對方利益關係。

二:不要訂下死硬立場,容易失面子,下不了台。

三:避免咄咄逼人,寧可尊重對方意見,動之以情。

四:將敵對態度,轉過來變成一併面對困局,同仇敵愾。

getting to yes

急症室醫學生有數本天書,其中 Tintinalli的那部書,每位大夫臨考試前均背得滾瓜爛熟。

作者Judith Tintinalli 當急診醫生多年,已半退休,執筆醫學書產量甚多。

據說這醫學界的泰山北斗見識淵博,可她人隨和謙遜,亳無架子。

這天,跟醫學生介紹此書,提到她其他著作。

他聽後的反應,不是她的博聞,不是她產量甚豐,不是她是急症醫學始祖。

他只有一個問題:她竟是女子?

要到何時,大眾的判斷審材標準,只是真實才能,是男或女已不再重要?

只古以來,偉大可泣的愛情故事,由莎翁的羅密歐和茱麗葉,到金大俠的楊過小龍女,到Atonement 的Cecillia和Robie,好事總是多磨,分離相聚諸多留難,讀者看得如癡如醉,唏噓低迴。

就因如此,年青男女總抱這憧憬的包袱,父母環境越加阻擋,越要爭取,不在意簡單的愛情,反而越難越轟烈。

反不知道原來命中注定的天作之合最客易,最教人舒服,最不需要追電話查看留言,一切簡單,無大浪,可是細水長流。

文人多謊話,那轟烈的愛情,其實只為讀者追看下回分解。